Le travail qui n’est pas facturable est celui qui vous coûte le plus.
Ouverture de dossier, vérification de conflits, relances de pièces, rappels d’échéances : Probaro les exécute et en conserve la trace. Aucune communication ne part à un client ou à une partie adverse sans qu’un avocat l’ait approuvée.
Aucun logiciel à installer. Un échange, puis vous décidez.
Ce que nous entendons le plus souvent
L’ouverture d’un dossier passe entre trois personnes avant d’être complète, et chacune revérifie en partie la même chose.
Les relances pour obtenir les pièces d’un client se font à la main, chaque semaine, sur les mêmes dossiers.
Une échéance dépend de la vigilance d’une personne. Quand elle s’absente, la vigilance s’absente aussi.
Un client demande ce qui a été fait sur son dossier le mois dernier. La réponse se reconstitue à partir des courriels et des feuilles de temps.
Ce n’est pas du droit. C’est de l’administration répétitive qui occupe des gens payés pour faire autre chose.
Trois processus, pour commencer
Ouverture de dossier et vérification de conflits
Les informations sont collectées, la vérification est lancée, le dossier est monté. Tout écart s’arrête et attend une décision — il n’est jamais tranché automatiquement.
Ce que ça prouve : une approbation humaine bloquante avant l’engagement.
Relance des pièces manquantes
Le client est relancé selon la cadence que vous fixez, les documents reçus sont classés au dossier, les manques restants sont visibles d’un coup d’œil.
Ce que ça prouve : l’exécution reprend là où elle s’est arrêtée, sans doublon.
Suivi des échéances et rapports au client
Les rappels internes partent seuls. Les communications sortantes s’arrêtent et attendent votre approbation, quelle que soit l’urgence.
Ce que ça prouve : la distinction entre ce qui peut partir seul et ce qui ne le peut pas.
Votre secret professionnel n’est pas un paramètre
Vos secrets d’accès restent chiffrés et ne figurent ni dans les définitions de processus, ni dans les journaux, ni dans les exports. Un traitement qui ne peut pas satisfaire son contrat d’accès ne démarre pas. Aucun accès permanent de nos opérateurs à vos dossiers : un accès de support existe, mais il exige une session explicite, bornée dans le temps et journalisée.
Selon le type de bureau
Cabinet de litige
Les échéances procédurales dépendent de la vigilance d’une personne, et les relances de pièces se font à la main.
Les rappels internes partent seuls et remontent à temps. Rien ne sort au dossier sans qu’un avocat l’ait approuvé.
Droit des affaires, transactions
L’ouverture d’un dossier et la vérification de conflits mobilisent trois personnes avant que le travail commence.
La collecte et la vérification s’exécutent ; tout écart s’arrête et attend une décision. Le dossier est prêt plus vite, sans raccourci.
Cabinet de quelques avocats, une adjointe
L’adjointe est le point de passage de tout. Quand elle s’absente, une partie du cabinet ralentit.
La procédure cesse de vivre dans sa mémoire. Elle reste indispensable, mais plus indispensable au même endroit.
Ce que nous ne prétendrons pas
Nous ne prétendrons pas que Probaro satisfait vos obligations déontologiques. Le secret professionnel, la vérification de conflits et la garde des dossiers relèvent de votre responsabilité et du Barreau, pas d’un fournisseur.
Ce que nous fournissons, c’est la trace : chaque action datée, attribuée, rattachée au dossier, avec la personne qui l’a autorisée. Exportable des années plus tard.
Nos serveurs sont à Beauharnois, au Québec. L’évaluation exigée lors de l’adoption d’un système traitant des renseignements personnels reste la vôtre ; nous vous donnons le document qui la rend courte.
Vous êtes probablement mieux placé que nous pour juger de la valeur de cet argument. C’est pourquoi le premier échange sert à vous écouter, pas à vous présenter quoi que ce soit.
Questions fréquentes
Mes dossiers restent-ils couverts par le secret professionnel ?
Le secret professionnel relève de vous et du Barreau. Ce que nous garantissons techniquement : vos secrets d’accès restent chiffrés, n’apparaissent dans aucun journal ni export, et nos opérateurs n’ont aucun accès permanent à vos dossiers.
Une communication peut-elle partir à un client sans que je la voie ?
Non, si vous ne l’avez pas décidé. Vous définissez à l’avance ce qui peut être transmis sans intervention. Tout le reste s’arrête et attend votre approbation.
Est-ce que Probaro remplace mon logiciel actuel ?
Non. Probaro exécute les suites d’étapes que votre équipe fait à la main autour de vos outils. Votre logiciel de gestion, votre comptabilité et vos dossiers restent où ils sont.
Où sont hébergées mes données ?
À Beauharnois, au Québec, chez OVHcloud. Le site et l’orchestrateur qui reçoit vos demandes sont dans le même centre de données. La liste complète de nos fournisseurs et des lieux de traitement est publiée dans notre politique de confidentialité.
Est-ce que Probaro me rend conforme à la Loi 25 ?
Non, et aucun logiciel ne le peut. La loi exige une évaluation lors de l’adoption d’un système traitant des renseignements personnels. Ce que nous fournissons, c’est le document qui rend cette évaluation courte à produire : où sont vos données, qui les traite, par quelles entreprises elles passent.
Combien de temps avant que ça fonctionne ?
Nous commençons par un seul processus, de bout en bout, en conditions réelles chez vous. Vous décidez ensuite si nous poursuivons.
Parlons de votre processus
Trente minutes. Nous écoutons ; nous ne présentons rien.